Quelle est la politique de retour?

Notre politique de retour dure 30 jours. Vous pouvez retournez un article gratuitement en magasin ou nous le retourner par la poste à vos frais.

Comment procéder à un retour?

Pour retourner un produit gratuitement en boutique, faites simplement vous présenter en boutique avec une preuve d'achat. Pour nous retourner un produit par la poste, retournez votre article par la poste à notre adresse postale avec un fournisseur d'expédition, à vos frais. Vous pouvez également nous écrire par courriel pour obtenir une étiquette d'expédition et les frais d'expédition seront alors déduits de votre remboursement.

Est-il possible d'échanger un article?

Il est possible d'échanger un article en boutique gratuitement. Les frais d'expédition et de retour sont à votre charge, mais nous offrons une solution à seulement 20$ pour les échanges par la poste, qui couvre le retour de la marchandise et la réexpédition.

Quelles sont les options d'expédition?

Nous offrons l'expédition gratuite sur les commandes expédiées au Canada, à partir de 149$. Pour toute autre commande, un frais forfaitaire de 15$ s'applique. Peu importe l'option d'expédition, vous avez toujours le choix de choisir à vos frais une méthode d'expédtion plus rapide.

À quel moment ma commande sera-t-elle expédiée?

Nous expédions généralement les commandes en 24-48h, c'est-à-dire 1 à 2 jours ouvrables.

Est-ce que je peux récupérer ma commande en boutique?

Nous offrons le ramassage gratuit en boutique. Il faut généralement 24h pour préparer votre commande. Si vous souhaitez accélerer le traitement de votre commande, contactez-nous par téléphone.

Où sommes-nous situés?

Notre boutique est située au 4306 rue Sainte-Catherine Est, à Montréal.